Le strade, con queste premesse assunte, sono solamente due per il Produttore: sfruttare una simile debolezza da parte del Compratore per girare Sempre a proprio vantaggio economico ogni situazione, oppure mettere al primo posto il diritto del cliente ad avere esattamente ciò che ha desiderato, visto, richiesto e pagato anche sia pure solo in acconto.
Dalla scelta di quest'ultima seconda soluzione nasce la collaborazione Bi-Direzionale con Personale di assolute, indiscusse affidabilità e fiducia. Una scelta, questa, coraggiosa ed inizialmente anche onerosa, ma che "a lungo andare" ripaga in termini di fiducia e rispetto da parte del cliente: poter vantare il 100% di clienti Soddisfatti non è un vanto arrogante, ma semmai, concedetemi, un vezzo di cui andar fieri e sopra tutto sempre a testa alta.
In sostanza, è oramai chiaro a chiunque che il risparmio "ad ogni costo" specialmente sul trasporto e sul montaggio ha, per definizione, un Costo discreto per il compratore/cliente. Come tuttavia dicevamo poco sopra, il prezzo del risparmio è la propria Insoddisfazione!
Se ci affidiamo ad un Falegname che lavora Su Misura e che ha scelto la Soddisfazione del Cliente come proprio punto di riferimento sappiamo che:
il Trasporto viene effettuato a mezzo di Personale di Fiducia del quale si risponde Interamente e sotto ogni aspetto;
la Consegna al Cliente viene effettuata all'indirizzo indicato, nel giorno e nelle ore prestabilite;
la merce non arriverà deteriorata, mancante di sue parti, difettosa sotto qualunque aspetto;
infine, sappiamo che chi eseguirà il montaggio non riterrà Finito il lavoro fino a che non sia il cliente stesso a ritenerlo Finito e completo.
nota: da sedici anni questa è la politica aziendale (e ancor prima personale) che ha permesso di avere il cento per cento di clienti che ricordano con ammirazione e simpatia il giorno del lavoro ricevuto.